INTERLIFE Skip to navigation

Εξυπηρέτηση Πελατών






Προστασία Προσωπικών Δεδομένων


 Ενημέρωση επεξεργασίας δεδομένων συστήματος βιντεοεπιτήρησης
 Αίτηση Πρόσβασης, Διόρθωσης, Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων
 Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
 Έντυπο Ενημέρωσης Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
 Έντυπο Ενημέρωσης Επεξεργασίας Δεδομένων Ασφαλισμένων (Αυτοκίνητο)
 Έντυπο Ενημέρωσης Επεξεργασίας Ασφαλισμένων (Υγεία)
 Έντυπο Ενημέρωσης Ασφαλισμένων (Λοιποί Κλάδοι)

Οδηγώ με Ασφάλεια

INTERLIFE  Οδηγώ με Ασφάλεια

  • Μαθαίνω και εφαρμόζω τον Κ.Ο.Κ.
  • Δεν οδηγώ όταν έχω καταναλώσει οινοπνευματώδη ποτά
  • Σέβομαι τα όρια ταχύτητας
  • Δεν κάνω αντικανονικά προσπεράσματα
  • Δεν παραβιάζω τον κόκκινο σηματοδότη
  • Σταματώ στο STOP και δίνω προτεραιότητα
  • Δίνω προτεραιότητα στους πεζούς και στα άτομα με ειδικές ανάγκες
  • Σέβομαι τα σήματα και τις υποδείξεις των τροχονόμων
  • Φορώ πάντοτε ζώνη ασφαλείας
  • Τοποθετώ τα παιδιά στο πίσω κάθισμα του αυτοκινήτου και τους φορώ ζώνη ασφαλείας
  • Σε περίπτωση που οδηγώ ή είμαι συνεπιβάτης σε μοτοσικλέτα φορώ πάντα κράνος
  • Πριν ξεκινήσω για ταξίδι ελέγxω το όχημα που θα οδηγήσω

INTERLIFE  Ενέργειες σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος

Ακολούθως σας παραθέτουμε οδηγίες σε περίπτωση που εμπλακείται σε τροχαίο ατύχημα ή είσαστε αυτόπτης μάρτυρας ενός τροχαίου συμβάντος

Τι κάνουμε σε ένα τροχαίο ατύχημα

Βοηθήστε τους συνανθρώπους και την Τροχαία στο έργο της. Κρατήστε τα στοιχεία ταυτότητας αυτοπτών μαρτύρων, η οποιαδήποτε στοιχεία μπορείτε (όπως φυσιογνωμικά χαρακτηριστικά, αριθμό κυκλοφορίας, τύπο και χρώμα οχήματος κ.α,), όσων εγκαταλείπουν τον τόπο του ατυχήματος.

Διατηρείστε την ψυχραιμία σας

Αν τύχει και εμπλακείτε ή είστε μάρτυρας τροχαίου ατυχήματος, κρατήστε την ψυχραιμία σας, σκεφθείτε καθαρά και μην προβείτε σε ηρωισμούς γιατί μπορεί να επιδεινώσετε μία ήδη κακή κατάσταση. Μην παρεκτρέπεστε με φωνές, ύβρεις ή χειροδικίες, διότι θα υποστείτε τις συνέπειες του Νόμου (η εξύβριση είναι ποινικό αδίκημα!).

Προειδοποιήστε τους υπόλοιπους οδηγούς που πλησιάζουν ότι έγινε ατύχημα

Ανάψτε τα προειδοποιητικά φώτα (αλάρμ), και τοποθετήστε το προειδοποιητικό τρίγωνο σε αρκετή απόσταση από τον τόπο του ατυχήματος:

  • εάν υπάρχει στροφή τοποθετήστε το προειδοποιητικό τρίγωνο πριν από την στροφή 15m εντός πόλεως.
  • εάν υπάρχει στροφή τοποθετήστε το προειδοποιητικό τρίγωνο πριν από την στροφή 50m στην εθνική οδό.

Στείλτε κάποιον να προειδοποιεί τα διερχόμενα αυτοκίνητα για τον κίνδυνο και να τους κάνει σήμα να ελαττώσουν ταχύτητα. Σε καμιά περίπτωση μην εγκαταλείψετε το όχημά σας χωρίς να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα διότι μπορεί να σταθείτε η αιτία για ένα καινούργιο ατύχημα.

Υπάρχουν τραυματίες;

Αν συμβεί ένα οδικό τροχαίο ατύχημα ο οδηγός που εμπλέκεται σε αυτό θα πρέπει:

α) Να σταματήσει αμέσως στον τόπο του ατυχήματος, χωρίς όμως να δημιουργήσει πρόσθετους κινδύνους στην κυκλοφορία.
β) Να λάβει μέτρα κυκλοφοριακής ασφάλειας και να ειδοποιήσει την πλησιέστερη Αστυνομική Αρχή
γ) Να ανταλλάξει τα στοιχεία της ταυτότητάς του, καθώς και κάθε χρήσιμη πληροφορία. Σε περίπτωση μόνον υλικών ζημιών και όταν ο ζημιωθείς δεν είναι παρών, πρέπει μέσα σε 24 ώρες να τον ενημερώσει για όλες τις σχετικές πληροφορίες με τον πιο κατάλληλο τρόπο ή μέσω του πλησιέστερου Αστυνομικού Τμήματος.

Αν από το Τροχαίο ατύχημα προκλήθηκε θάνατος ή σωματική βλάβη, κάθε οδηγός και οποιοσδήποτε άλλος που ενεπλάκη θα πρέπει: α) Να προσφέρει την αναγκαία βοήθεια και συμπαράσταση στους παθόντες.
β) Να ειδοποιήσει την πλησιέστερη αστυνομική αρχή και να παραμείνει στον τόπο του ατυχήματος έως ότου φθάσουν εκεί οι αρμόδιες αρχές.
γ) Να εμποδίσει οποιαδήποτε μεταβολή των στοιχείων (μετακίνηση οχημάτων, εξαρτημάτων κ.α) στον τόπο του ατυχήματος, που θα μπορούσε να δυσχεράνει το έργο της Αστυνομίας.

Τι ορίζει ο Κ.Ο.Κ.

Αν συμβεί ένα οδικό τροχαίο ατύχημα ο οδηγός που εμπλέκεται σε αυτό θα πρέπει:

α) Να σταματήσει αμέσως στον τόπο του ατυχήματος, χωρίς όμως να δημιουργήσει πρόσθετους κινδύνους στην κυκλοφορία.
β) Να λάβει μέτρα κυκλοφοριακής ασφάλειας και να ειδοποιήσει την πλησιέστερη Αστυνομική Αρχή
γ) Να ανταλλάξει τα στοιχεία της ταυτότητάς του, καθώς και κάθε χρήσιμη πληροφορία. Σε περίπτωση μόνον υλικών ζημιών και όταν ο ζημιωθείς δεν είναι παρών, πρέπει μέσα σε 24 ώρες να τον ενημερώσει για όλες τις σχετικές πληροφορίες με τον πιο κατάλληλο τρόπο ή μέσω του πλησιέστερου Αστυνομικού Τμήματος.


Αν από το Τροχαίο ατύχημα προκλήθηκε θάνατος ή σωματική βλάβη, κάθε οδηγός και οποιοσδήποτε άλλος που ενεπλάκη θα πρέπει:

α) Να προσφέρει την αναγκαία βοήθεια και συμπαράσταση στους παθόντες.
β) Να ειδοποιήσει την πλησιέστερη αστυνομική αρχή και να παραμείνει στον τόπο του ατυχήματος έως ότου φθάσουν εκεί οι αρμόδιες αρχές.
γ) Να εμποδίσει οποιαδήποτε μεταβολή των στοιχείων (μετακίνηση οχημάτων, εξαρτημάτων κ.α) στον τόπο του ατυχήματος, που θα μπορούσε να δυσχεράνει το έργο της Αστυνομίας.
Καλέστε την Φροντίδα Ατυχήματος INTERLIFEΜε ένα απλό τηλεφώνημα στο 210-9460249 ένας ειδικός συνεργάτης θα βρίσκεται δίπλα σας για να σας προσφέρει τις υπηρεσίες του και να σας βοηθήσει σε όλες τις απαιτούμενες ενέργειες, όπως: - Να καλέσει την Τροχαία,- Να καταγράψει τα στοιχεία των εμπλεκομένων οδηγών, τυχόν μαρτύρων, τις συνθήκες του ατυχήματος και τη σήμανση των οδών,- Να φωτογραφήσει τις ζημίες των εμπλεκομένων οχημάτων και να κάνει την ακριβή περιγραφή τους,- Να σας βοηθήσει να συμπληρώσετε τη δήλωση ατυχήματος ή το έντυπο του φιλικού διακανονισμού,- Να αναλάβει να στείλει όλα τα συγκεντρωμένα στοιχεία όπως τη δήλωση ατυχήματος, το έντυπο του Φιλικού Διακανονισμού, τις φωτογραφίες κ.τ.λ. στην ασφαλιστική σας Εταιρία.

Επίσης, η Φροντίδα Ατυχήματος INTERLIFE προσφέρει επιπλέον και τις παρακάτω παροχές:

  • Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία του ασφαλιζομένου με τους συγγενείς του για θέματα επείγουσας ανάγκης η Εταιρία αναλαμβάνει 24ωρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο να μεταβιβάζει τα μηνύματα σας προς τον προορισμό τους,
  • Σε περίπτωση που δεν καλέσετε την φροντίδα ατυχήματος από τον τόπο ατυχήματος η Εταιρία αναλαμβάνει τη φωτογράφηση, την συμπλήρωση και την παραλαβή της δήλωσης ατυχήματος στο χώρο όπου βρίσκεται το όχημα (συνεργείο ή κατοικία) κατόπιν συνεννόησης με το ασφαλιζόμενο,

Η Εταιρία παρέχει στον ασφαλιζόμενο μέσω του τηλεφωνικού της κέντρου που λειτουργεί 24ωρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο συμβουλές:

  • Γενικής Ιατρικής Φύσης, θέτοντας τον ασφαλιζόμενο σε τηλεφωνική επαφή με ένα γιατρό και αν παραστεί ανάγκη να καλέσει ασθενοφόρο,
  • Γενικές Συμβουλές Νομικής Φύσης, θέτοντας τον ασφαλιζόμενο σε επαφή με δικηγόρο.
Αν δεν έχετε αυτή τη Φροντίδα Ατυχήματος INTERLIFE, ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές.Καλέστε την Τροχαία

Δεν είστε υποχρεωμένοι να καλέσετε την Τροχαία. Αποφασίστε μαζί με τον - τους άλλους εμπλεκόμενους οδηγούς. Η δική μας σύσταση: Καλέστε σε κάθε περίπτωση την Τροχαία ή την Αστυνομία, ειδικά όταν υπάρχουν τραυματίες, όταν το κόστος των υλικών ζημιών είναι μεγάλο ή όταν νομίζετε πως θα έχετε προβλήματα με τον άλλο εμπλεκόμενο ή τους άλλους εμπλεκόμενους οδηγούς, π.χ. πιστεύετε πως ο άλλος οδηγός είναι μεθυσμένος ή δεν έχει δίπλωμα οδήγησης. Όταν έρθει η Τροχαία μην ξεχάσετε να σημειώσετε το ονοματεπώνυμο των αστυνομικών, το αστυνομικό τμήμα στο οποίο ανήκουν, για ενδεχόμενες ερωτήσεις και στοιχεία που ίσως προκύψουν αργότερα.

Επιβεβαιώστε τα εμπλεκόμενα οχήματα και οδηγούς

Σε καμία περίπτωση μην αποχωρείτε από τον τόπο του ατυχήματος χωρίς να έχετε έγγραφη επιβεβαίωση της εμπλοκής του άλλου οχήματος και του οδηγού του – έστω και σε ένα απλό φύλλο χαρτί.

Εξασφαλίστε τα αποδεικτικά στοιχεία

Σας συνιστούμε να έχετε μαζί σας φωτογραφική μηχανή η κινητό τηλέφωνο με φωτογραφική μηχανή, ούτως ώστε να φωτογραφίσετε τον τόπο του ατυχήματος . Καλό είναι να τραβάτε φωτογραφίες από όλες τις πλευρές του οχήματος/ των οχημάτων. Επίσης, θα πρέπει να φωτογραφήσετε τη σήμανση του δρόμου, π.χ. αν υπάρχει πινακίδα στοπ, αν γίνονται έργα επί της (εθνικής) οδού και γενικότερα κάθε είδους σήμανση. Επικοινωνήστε άμεσα με την ασφαλιστική σας εταιρεία ώστε να σας ενημερώσουν ια τον τρόπο παραλαβής των φωτογραφιών .( e-mail, mms, cd )

Υπάρχουν μάρτυρες;

Αν υπάρχουν μάρτυρες σημειώστε όλα τα στοιχεία τους και τον αριθμό κυκλοφορίας των αυτοκινήτων. Αν υπήρχαν αυτοκίνητα, των οποίων οι επιβαίνοντες είδαν τι συνέβη και δεν σταμάτησαν, καλό θα είναι να σημειώσετε τον αριθμό κυκλοφορίας τους.

Ενημερώστε την Ασφαλιστική σας Εταιρία

Ενημερώστε την Ασφαλιστική σας Εταιρία ώστε να συμπληρώσετε την Υπεύθυνη Δήλωση Ατυχήματος (σε περιπτώσεις που δεν έχετε ενημερώσει την φροντίδα ατυχήματος)

Εντός 3 ημερών από την ημέρα του ατυχήματος οφείλετε να ενημερώσετε την ασφαλιστική σας Εταιρία και να συμπληρώσετε την υπεύθυνη δήλωση ατυχήματος. Το τμήμα ζημιών της εκάστοτε Εταιρίας θα σας ενημερώσει για τις απαραίτητες διαδικασίες που απαιτούνται, ανάλογα με την τακτική της.
Το όχημα σας πρέπει να το δει πραγματογνώμονας πριν γίνει οποιαδήποτε επισκευή.
Η ασφαλιστική Εταιρία του υπαιτίου οδηγού θα πρέπει μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα να σας στείλει πραγματογνώμονα (σε περίπτωση Φιλικού Διακανονισμού η Εταιρία σας (του ανυπαίτιου) στέλνει πραγματογνώμονα). Πριν προχωρήσετε στην επισκευή του αυτοκινήτου σας, καλό θα ήταν να έχει προσυμφωνηθεί το κόστος επισκευής μεταξύ συνεργείου και πραγματογνώμονα.

Φιλική Δήλωση Τροχαίου Ατυχήματος

Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος είναι καλύτερα να χρησιμοποιήστε το Ειδικό Έντυπο Φιλικού Διακανονισμού (Δήλωσης Ατυχήματος), το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε τώρα. Ο Φιλικός Διακανονισμός χρησιμοποιείται προς επιτάχυνση και απλοποίηση της διαδικασίας της αποζημίωσης, αποκλειστικά και μόνο των ζημιών υπέρ του αναίτιου ασφαλιζομένου και δεν αφορά ζημίες σε αντικείμενα (π.χ. περίφραξη οικίας κ.α.).Συμπληρώστε τη Φιλική Δήλωση μαζί με τον άλλο εμπλεκόμενο, ακολουθήστε και απαντήστε στα ερωτήματα του εντύπου αλλά μην δηλώσετε υπαιτιότητα.

Επισημαίνεται ότι το κόστος αποκατάστασης των υλικών ζημιών δεν πρέπει να ξεπερνάει τα 6.000 € και το ύψος των σωματικών βλαβών τα 2000€ ανά τραυματία ( οδηγό και επιβάτες του αναίτιου οχήματος ) και τα 6.000 συνολικά.

Επίσης, πρέπει να έχετε υπόψη σας τα εξής:
  • Το ατύχημα πρέπει να αφορά μόνο δύο οχήματα από ασφαλιστικές εταιρίες – ακόμα και από την ιδία, οι οποίες πρέπει να είναι εντεταγμένες στο σύστημα φιλικού διακανονισμού (ακολουθεί πίνακας με τις εταιρίες – μέλη για το 2011),
  • Το ατύχημα πρέπει να έγινε εντός της ελληνικής επικράτειας,
  • Το Έντυπο Φιλικής Δήλωσης Τροχαίου Ατυχήματος πρέπει να έχει συμπληρωθεί και υπογραφεί και από τους δύο οδηγούς. Σε περίπτωση που δεν έχει γίνει αυτό την συγκεκριμένη στιγμή, μπορείτε να ζητήσετε να ενταχθεί στο σύστημα φιλικού διακανονισμού μετά από συνεννόηση των δύο ασφαλιστικών εταιριών,
  • Ακολουθήστε βήμα προς βήμα τις Οδηγίες Συμπλήρωσης του Εντύπου της Φιλικής Δήλωσης (C.E.A.: Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ασφαλίσεων).

Συμβουλευτείτε πρώτα την Ασφαλιστική σας Εταιρία πριν κάνετε οποιαδήποτε Δήλωση

Σας συνιστούμε να μην δηλώσετε σε καμία περίπτωση πως προκαλέσατε το ατύχημα εσείς και πως είστε υπαίτιος, ούτε προφορικά ούτε γραπτά (στη δήλωση ατυχήματος), ακόμα και αν χρειασθεί να πληρώσετε πρόστιμο (παραβίαση του κ.ο.κ.). Είναι γνωστό πως όταν κάποιος υποστεί ψυχολογικό σοκ (πράγμα το οποίο συμβαίνει μετά από ένα ατύχημα) δεν μπορεί να κρίνει και να σκεφτεί καθαρά με αποτέλεσμα να βγαίνει ζημιωμένος. Για το λόγο αυτό είναι καλύτερα να συμβουλεύεστε πρώτα την ασφαλιστική σας Εταιρία προτού πράξετε ή πείτε οτιδήποτε. Εάν δεχτείτε πίεση από τον τρίτο καταφύγετε στην τροχαία η στην φροντίδα ατυχήματος . Εάν τίποτα από τα παραπάνω δεν είναι αποδεκτό και σας πιέζουν δηλώστε ότι αναλαμβάνετε την υποχρέωση να ενημερώσετε την ασφαλιστική σας εταιρεία και τίποτα άλλο.

Σε περίπτωση που τρακάρετε με όχημα που φέρει ξένες πινακίδες θα πρέπει να ενεργήσετε ως εξής:

  • Να καλέσετε οπωσδήποτε την Τροχαία για να καταγράψει το ατύχημα,
  • Να φροντίσετε να σημειώσετε σωστά τον αριθμό κυκλοφορίας του ξένου οχήματος καθώς και τη χώρα προέλευσής του,
  • Να σημειώσετε οπωσδήποτε τη μάρκα και τον τύπο του αλλοδαπού οχήματος,
  • Να ζητήσετε από τον αλλοδαπό οδηγό την πράσινη κάρτα του ή το ασφαλιστήριο συμβόλαιό του. Αν είναι δυνατόν φροντίστε να φωτοτυπήσετε την πράσινη κάρτα ή το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, σε αντίθετη περίπτωση θα πρέπει να κόψετε το αντίγραφο της πράσινης κάρτας ή του πιστοποιητικού συνοριακής ασφάλισης. Αν αυτά δεν είναι δυνατά θα πρέπει να αντιγράψετε λεπτομερώς τις παραγράφους 3, 4, 5 και 8 της πράσινης κάρτας ή του πιστοποιητικού συνοριακής ασφάλισης. Αν πάλι υπάρχει ασφαλιστήριο συμβόλαιο φροντίστε να καταγράψετε τον αριθμό συμβολαίου, την ημερομηνία ισχύος του και την επωνυμία της αλλοδαπής ασφαλιστικής Εταιρίας,
  • Να φροντίσετε να συμπληρώσετε μαζί με τον αλλοδαπό οδηγό την Φιλική Δήλωση Τροχαίου Ατυχήματος. Είναι πιθανόν να διαθέτει και εκείνος το αντίστοιχο έντυπο, το οποίο είναι πανομοιότυπο στη δική του γλώσσα. Το έντυπο Φιλικής Δήλωσης θα σας βοηθήσει στον διακανονισμό του ατυχήματος,
  • Φροντίστε να επικοινωνήσετε το συντομότερο δυνατόν με τον ανταποκριτή της ασφαλιστικής εταιρείας της χώρας του ατυχήματος. Τα στοιχεία των ανταποκριτών θα τα πληροφορηθείτε από το Επικουρικό Κεφάλαιο στα τηλέφωνα 210-3327400, Fax: 210-3327426-7 και στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.epikef.gr/antiprosopoi.aspx?lang=el.

Επίσης, μπορείτε να καλέσετε την ασφαλιστική σας Εταιρία, προκειμένου να έρθει η ίδια σε επαφή με την αρμόδια υπηρεσία του υπουργείου ανάπτυξης και να σας δώσει τις ανάλογες οδηγίες.

Τρακάρατε με ανασφάλιστο ή με όχημα που η ισχύς του Συμβολαίου έχει λήξει ή είναι πλαστό;

Το πρώτο που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε οπωσδήποτε την Τροχαία για να καταγράψει το συμβάν. Παράλληλα καλέστε και την φροντίδα ατυχήματος.

Απευθυνθείτε στο Επικουρικό Κεφάλαιο: Πανεπιστημίου 58, 10 678 Αθήνα, τηλέφωνο: 210-3327400, Fax: 210-3327426-7. Το Επικουρικό Κεφάλαιο έχει ιδρυθεί με σκοπό την ασφαλιστική κάλυψη των οχημάτων γα αποζημιώσεις που αφορούν ατυχήματα:

  • μόνο με σωματικές βλάβες, οι οποίες προκλήθηκαν με από αγνώστων στοιχείων οχήματα,
  • που προκλήθηκαν από ανασφάλιστα οχήματα,
  • που προκλήθηκαν από οχήματα ασφαλισμένα σε εταιρίες, που έχουν κηρυχθεί σε κατάσταση πτώχευσης ή έχουν ανακληθεί οι άδειές τους,
  • που προκλήθηκαν από πρόθεση του οδηγού του ζημιογόνου οχήματος.

Ενημερωθείτε από την ασφαλιστική σας εταιρεία εάν έχετε κάλυψη για ζημίες από ανασφάλιστο όχημα στο συμβόλαιο σας.

INTERLIFE  Alcohol Test: Τι λέει ο Νόμος; Τι Ποινές Προβλέπει

Οι έλεγχοι για χρήση αλκοόλ κατά την ώρα της οδήγησης έχουν πυκνώσει, τα πρόστιμα είναι πλέον τσουχτερά, η επιτρεπόμενη ποσότητα αλκοόλ, είναι πλέον ελάχιστη.

Έτσι, πρέπει να το πάρουμε, πλέον, απόφαση. Όταν βγαίνουμε για να γλεντήσουμε ένας από την παρέα δεν θα πίνει: Ο Οδηγός!
Εμείς σας παραθέτουμε αποσπάσματα από το κείμενο της υπουργικής απόφασης που αφορά το Alcohol-Test.
Κοινή Υπουργική Απόφαση, των Υπουργών ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ- ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ- ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ Αριθμ. 2500/15/135-ί' (ΦΕΚ Β 2077 19.9.2011). Η απόφαση αναφέρεται στις μεθόδους διαπίστωσης χρήσης οινοπνεύματος, τοξικών ουσιών και φαρμάκων από οδηγούς κατά την οδήγηση οχημάτων, καθώς και από πεζούς που εμπλέκονται σε τροχαίο ατύχημα.

Επιτρεπόμενα Όρια Οινοπνεύματος σε Ειδικές Κατηγορίες Οδηγών

  • Απαγορεύεται η οδήγηση επιβατηγών αυτοκινήτων δημόσιας χρήσης (ΕΔΧ), φορτηγών αυτοκινήτων με μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος μεγαλύτερο των 3,5 τόνων, σχολικών και λοιπών κατηγοριών λεωφορείων, ασθενοφόρων, οχημάτων μεταφοράς επικίνδυνων εμπορευμάτων, μοτοσικλετών και μοτοποδηλάτων, από οδηγό στον οργανισμό του οποίου υπάρχει οινόπνευμα σε ποσοστό μεγαλύτερο από 0,20 γραμμάρια ανά λίτρο αίματος (0,20gr/l) μετρούμενο με τη μέθοδο της αιμοληψίας ή από 0,10 χιλιοστά του γραμμαρίου ανά λίτρο εκπνεόμενου αέρα, όταν η μέτρηση γίνεται στον εκπνεόμενο αέρα με αντίστοιχη συσκευή αλκοολομέτρου. Η ίδια απαγόρευση ισχύει και για την οδήγηση οχήματος οποιασδήποτε κατηγορίας από οδηγό που είναι κάτοχος αδείας οδήγησης επί χρονικό διάστημα μικρότερο των δύο ετών.
  • Η διαπίστωση της ύπαρξης οινοπνεύματος στον οργανισμό του οδηγού κατά την οδήγηση οχημάτων και σε περιπτώσεις τροχαίων ατυχημάτων από οδηγούς και πεζούς,γίνεται με τη μέθοδο της αιμοληψίας ή με συσκευή αλκοολομέτρου από τον εκπνεόμενο αέρα, σύμφωνα με τα διαλαμβανόμενα στις διατάξεις του άρθρου 42 του ν.2696/1999 (Α`- 57) όπως όπως αντικαταστάθηκε με την παρ. 2 του άρθρου 43 του Ν. 2963/2001.
Τελικές Διατάξεις
  • Οι αρχές που αποστέλλουν δείγματα αίματος και ούρων για ανίχνευση οινοπνεύματος, υποχρεούνται να ανακοινώνουν εγγράφως στους ελεγχόμενους τα αποτελέσματα της εξέτασης. Ο ελεγχόμενος μπορεί, εντός αποκλειστικής προθεσμίας πέντε ημερών από τη χρονολογία επίδοσης, να ζητήσει την εξέταση του δείγματος που φυλάσσεται στην υπηρεσία. Η αίτηση υποβάλλεται στο αστυνομικό τμήμα της κατοικίας του ή στην Υπηρεσία του Οργάνου που επέδωσε την ανακοίνωση. Δικαίωμα υποβολής αίτησης για εξέταση του δείγματος έχουν οι οικείοι του (κατιόντες ή ανιόντες μέχρι β΄βαθμού), αν ο ελεγχόμενος δεν μπορεί για λόγους ανωτέρας βίας να την υποβάλει ο ίδιος.
  • Για την επιβολή των ποινικών και διοικητικών κυρώσεων στον ελεγχόμενο λαμβάνεται υπόψη το αποτέλεσμα του δεύτερου δειγματοληπτικού ελέγχου, σύμφωνα με τις διατάξεις της παραγράφου 2α του άρθρου 3 και της προηγούμενης παραγράφου του παρόντος.
  • Αντίγραφο του αποτελέσματος της εξέτασης επισυνάπτεται στην κλήση, επικυρωμένο δε αντίγραφο αποστέλλεται στο Πταισματοδικείο, στις περιπτώσεις που δεν καταβληθεί το πρόστιμο, ενώ το πρωτότυπο παραμένει, στο αρχείο της υπηρεσίας μαζί με το στέλεχος της κλήσης.

Κυρώσεις – Πρόστιμα

Ποσά Αλκοόλης στο Αίμα
Ποινές
Με Αιμοληψία
Με Αλκοολόμετρο
 
0,50 – 0,80 gr/l (γραμμάριο ανά λίτρο αίματος)
0,25‰ 0 - 0,40‰ 0 (χιλιοστά του γραμμαρίου ανά λίτρο εκπνεόμενου αέρα)
  • Πρόστιμο 200,00 €
  • Ακινητοποίηση & Φύλαξη Οχήματος (μέχρι να εξασφαλιστούν οι αναγκαίες προϋποθέσεις ασφαλούς κίνησης του οχήματος)
0,80 – 1,10 gr/l
0,40‰ - 0,60‰(χιλιοστά του γραμμαρίου ανα λίτρο εκπνεόμενου αέρα)
  • Πρόστιμο 700,00 €
  • Επί τόπου αφαίρεση άδειας οδήγησης για 3 μήνες
  • Ακινητοποίηση & Φύλαξη Οχήματος (μέχρι να εξασφαλιστούν οι αναγκαίες προϋποθέσεις ασφαλούς κίνησης του οχήματος)
Άνω του 1,10 gr/l
άνω των 0,60‰(χιλιοστών του γραμμαρίου ανα λίτρο εκπνεόμενου αέρα)
  • Πρόστιμο 1.200,00 €
  • Επί τόπου αφαίρεση άδειας οδήγησης για 6 μήνες
  • Ακινητοποίηση & Φύλαξη Οχήματος (μέχρι να εξασφαλιστούν οι αναγκαίες προϋποθέσεις ασφαλούς κίνησης του οχήματος)
  • Φυλάκιση τουλάχιστον δύο (2) μηνών
ΕΔΧ, ΦΟΡΤΗΓΩΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ, ΣΧΟΛΙΚΩΝ, ΛΕΩΦΟΡΕΙΩΝ, ΑΣΘΕΝΟΦΟΡΩΝ κλπ
0,20 - 0,80 gr/l (γραμμάριο ανά λίτρο αίματος) 0,10‰ 0 - 0,40‰ 0(χιλιοστών του γραμμαρίου ανα λίτρο εκπνεόμενου αέρα)
  • Πρόστιμο 146,74 €
  • Ακινητοποίηση & Φύλαξη Οχήματος(μέχρι να εξασφαλιστούν οι αναγκαίες προϋποθέσεις ασφαλούς κίνησης του οχήματος)
Σχεδόν στο σύνολο των περιπτώσεων εφαρμόζεται παράλληλα και η αφαίρεση πινακίδων και αδειών κυκλοφορίας από 10 ημέρες μέχρι και 5 χρόνια. Επίσης, έχει καθιερωθεί τεκμήριο μέθης με ποσοστό άνω του 1,10 gr/l για όσους αρνούνται να υποβληθούν σε έλεγχο Alcohol Τest.

Πως Επιδρά το Αλκοόλ στον Ανθρώπινο Οργανισμό;

Τα ποσοστά οινοπνεύματος που εισέρχονται στο σώμα μας με την κατανάλωση οινοπνευματωδών ποτών κυρίως κατά τη διάρκεια γευμάτων, εάν φυσικά δεν είναι υπερβολικά, δε μας θέτουν σε κίνδυνο, εκτός βέβαια εάν υπάρχουν λόγοι υγείας που απαγορεύουν την κατανάλωση αλκοολούχων ποτών.
Όμως η χρήση αλκοόλ κατά τη διάρκεια της εργασίας μπορεί να αποβεί ιδιαίτερα επικίνδυνη για το χρήστη άλλα και για τους συνανθρώπους του, π.χ. για κάποιον άνθρωπο που χειρίζεται μηχανήματα ή οδηγεί κάποιο όχημα.

Οι επιδράσεις και τα συμπτώματα που επιφέρει το αλκοόλ στον ανθρώπινο οργανισμό, διαφέρουν ανάλογα με το ποσοστό οινοπνεύματος (χιλιοστά γραμμαρίου) που υπάρχει στο σώμα ανά λίτρο εμπνεόμενου αέρα. Ο τρόπος που επιδρά το αλκοόλ μετά την χρήση οινοπνευματωδών ποτών στον ανθρώπινο οργανισμό αρχίζει με την απορρόφηση της αιθυλικής αλκοόλης από το στομάχι και το έντερο. Οι αρτηρίες γύρω από το στομάχι και το έντερο καταλήγουν στην κύρια αρτηρία που μεταφέρει στο συκώτι το εμπλουτισμένο σε αλκοόλ αίμα. Στη συνέχεια, το αίμα από το συκώτι εισέρχεται στη δεξιά πλευρά της καρδιάς και οδεύει προς τους πνεύμονες, όπου απορροφά οξυγόνο. Μετά κατευθύνεται και στην αριστερή πλευρά της καρδιάς, από όπου κυκλοφορεί σε όλο το σώμα. Εξαιτίας αυτής της λειτουργίας του ανθρώπινου οργανισμού η ύπαρξη αλκοόλ στο αίμα εμφανίζεται και στον εμπνεόμενο αέρα, την οποία οι αρχές μπορούν να μετρήσουν με τα γνωστά μας αλκοολόμετρα.

  • Με ποσοστό από 0 mg έως 0,20 mg ανά λίτρο εμπνεόμενου αέρος ο άνθρωπος είναι νηφάλιος, αισθάνεται ευδιαθεσία και γίνεται πιο ομιλητικός.
  • Με ποσοστό από 0,15 mg έως 0,50 mg γίνεται απρόσεκτος, χάνει τον έλεγχο συγκέντρωσης της σκέψης του και το συντονισμό των ενεργειών του. Επίσης, μειώνεται η απόδοση των αισθητήριων οργάνων του και αυξάνεται η αυτοπεποίθηση του.
  • Όταν το ποσοστό οινοπνεύματος φτάνει από 0,40 mg έως 1,00 mg παρατηρείται αστάθεια μνήμης, απώλεια λογικής, ελάττωση αντίληψης και αίσθησης συντονισμού ενεργειών στις κινήσεις καθώς και αστάθεια στο περπάτημα. Επίσης, μπορεί να παρατηρηθεί τάση προς εμετό και υπνηλία.
  • Με ποσοστό από 0,70 mg έως 1,20 mg παρατηρείται σύγχυση μνήμης, ζαλάδα, απώλεια προσανατολισμού του, υπερδιόγκωση συναισθημάτων φόβου, λύπης, θυμού και βίας. Ελαττώνεται η αίσθηση του πόνου, χάνεται η ικανότητα να αρθρώσει σωστά λέξεις και η ισορροπία στο βάδισμα. Επίσης, χάνεται η ικανότητα του να διαχωρίζει χρώματα και σχήματα.
  • Αν κάποιος έχει στο σώμα του ποσοστό οινοπνεύματος από 1,10 mg έως 1,60 mg παρουσιάζει μηδενική αντίδραση σε ερεθίσματα ενώ πλησιάζει σε κατάσταση παράλυσης. Μπορεί να παρατηρηθεί αδράνεια, απάθεια, εμετός, απώλεια συγκράτησης ούρων και περιττωμάτων, ανικανότητα να περπατήσει ή να σταθεί όρθιος, ύπνος, αναισθησία και κώμα.
  • Από 1,50 mg έως 1,60mg παρουσιάζεται πλήρης απώλεια των ανακλαστικών ενεργειών ενός ανθρώπου. Η θερμοκρασία του σώματος είναι χαμηλή, ο ρυθμός της αναπνοής και της κυκλοφορίας αίματος ελαττώνεται ενώ μπορεί να μείνει αναίσθητος, σε κώμα και πολύ πιθανόν να επέλθει και θάνατος.
  • Από 1,90 mg και άνω επέρχεται θάνατος από αδράνεια του αναπνευστικού συστήματος.
INTERLIFE  Ειδικές περιπτώσεις - Αυτοκίνητο και Λακκούβες

Όλοι μας διαπιστώνουμε καθημερινά την τραγική κατάσταση των δρόμων στην Ελληνική Επικράτεια. Δεν είναι λίγες οι φορές που αυτή η κατάσταση έχει γίνει αιτία να χρειασθεί το αυτοκίνητό μας εκτεταμένες επισκευές.
Έτσι λοιπόν διερωτάται κανείς: Μπορώ και από ποιον να διεκδικήσω αποζημίωση για ζημίες που έπαθε το αυτοκίνητό μου από λακκούβες ή κακοτεχνίες στο οδόστρωμα;

Κατ’ αρχήν θα πρέπει να τονισθεί ότι στις περιπτώσεις αυτές σπάνια το ατύχημα οφείλεται μόνον στην κακοτεχνία ή τη λακκούβα της οδού και είναι πολύ πιθανόν ότι ποσοστό συνυπαιτιότητας βαρύνει και τον παθόντα οδηγό (π.χ. εάν είχε αναπτύξει υπερβολική ταχύτητα). Στην περίπτωση αυτή το Δικαστήριο θα μειώσει ανάλογα και την αντίστοιχη αποζημίωση.

Στη συνέχεια θα πρέπει να κάνουμε την εξής παρατήρηση: Για τη συντήρηση των εθνικών οδών βαρύνεται αποκλειστικά το Ελληνικό Δημόσιο. Για τη συντήρηση των επαρχιακών οδών, τα Νομαρχιακά Ταμεία. Τέλος, για τη συντήρηση των δημοτικών και κοινοτικών δρόμων υπεύθυνοι είναι οι Δήμοι και Κοινότητες στην περιφέρεια των οποίων βρίσκονται οι αντίστοιχοι δρόμοι. Ο υπόχρεος λοιπόν σε αποζημίωση καθορίζεται κάθε φορά από το είδος του δρόμου στον οποίο προκλήθηκε η ζημία. Εκεί θα αποφανθείτε ατομικά ή μέσω του δικηγόρου σας εάν θέλετε να επιδιώξετε συμβιβαστική επίλυση της διαφοράς.

Σε κάθε περίπτωση όμως αρμόδια για την εκδίκαση της αγωγής είναι τα κατά τόπους Διοικητικά Δικαστήρια. Βέβαια για να φθάσουμε εκεί θα πρέπει πρώτα να έχει καταγραφεί στο Βιβλίο Συμβάντων της οικείας αστυνομικής αρχής (Τ.Ο.Τ.Α.) η πρόκληση της βλάβης και γενική περιγραφή των τμημάτων του αυτοκινήτου που υπέστησαν ζημία.

Μια άλλη περίπτωση κατά την οποία μπορούμε να διεκδικήσουμε αποζημίωση είναι όταν η ζημία προκληθεί από ελλιπή μέτρα ασφαλείας ή κακοτεχνία κατά την εκτέλεση δημοσίου έργου από ιδιώτη εργολάβο. Στην περίπτωση αυτή εκτός από το Δημόσιο ευθύνεται και ο ίδιος ο εργολάβος που έχει αναλάβει το έργο και εφ’ όσον βέβαια έχει ασφαλίσει την αστική του ευθύνη ευθύνεται και η ασφαλιστική Εταιρία που τον καλύπτει. Στην περίπτωση αυτή όμως ισχύει άλλη διαδικασία, δηλαδή αυτή των πολιτικών δικαστηρίων, που δεν είναι όμως πάντοτε η ταχύτερη, όπως πολλοί δυστυχώς πιστεύουν.

INTERLIFE  Ειδικές περιπτώσεις - Ατύχημα σε Πλοίο

Για ζημίες που θα προκληθούν μέσα στο πλοίο στο ή από το αυτοκίνητό σας όταν τα αυτοκίνητα συγκρουσθούν μεταξύ τους κατά τη διάρκεια και εξαιτίας θαλασσοταραχής, εκτιμούμε ότι ευθύνεται ο ιδιοκτήτης του πλοίου, εναντίον του οποίου πρέπει να στραφείτε. Στην περίπτωση αυτή δεν εφαρμόζεται ο νόμος περί αστικής ευθύνης αυτοκινήτων, διότι το όχημα δεν ήταν σε λειτουργία κατά την έννοια του άρθρου 4 του Ν. ΓΠΝ/1911.

Επειδή η ζημία συνέβη μεταξύ σταθμευμένων οχημάτων κατά τη διάρκεια θαλάσσιας μεταφοράς της, η υπαιτιότητα θα πρέπει να αναζητηθεί στις διατάξεις του Κώδικα Ιδιωτικού Ναυτικού Δικαίου.

Ανατρέχοντας στο άρθρο 112 του Κ.Ι.Ν.Δ, βλέπουμε ότι ο εκναυλωτής, αυτός δηλαδή που διαθέτει το πλοίο για μεταφορικό σκοπό έχει και την υποχρέωση να επιμελείται για την καλή διατήρηση του φορτίου καθόλη τη διάρκεια του πλου. Στην προκειμένη περίπτωση λοιπόν, η ευθύνη για το συμβάν βαρύνει τον εκναυλωτή, ο οποίος ευθύνεται από το νόμο για τις πράξεις και παραλείψεις του πλοιάρχου και των μελών του πληρώματος, δηλαδή για την παράλειψη τους να λάβουν όλα τα ενδεικνυόμενα μέτρα προς αποφυγή της ανωτέρω ζημίας. Επομένως ο ιδιοκτήτης του ζημιωθέντος αυτοκινήτου θα πρέπει να στραφεί κατά του εκναυλωτή για την αποκατάσταση των ζημιών. Αν κάποιος άλλος ιδιοκτήτης οχήματος έχει ήδη στραφεί εναντίον σας τότε μπορείτε να ενάγετε εσείς τον εκναυλωτή με την σειρά σας.

INTERLIFE  Ειδικές περιπτώσεις - Ασφαλιστική Κάλυψη Ρυμουλκούμενου Όχηματος

Ένα εύλογο ερώτημα που προκύπτει όταν κανείς έλκει με το όχημά του ρυμουλκούμενα όπως είναι π.χ. τα τρέιλερ με βάρκες, τα τροχόσπιτα, κ.λ.π. είναι το εξής:

Τι συμβαίνει σε περίπτωση που προξενηθεί ατύχημα από το ρυμουλκούμενο χωρίς τη συμμετοχή του οχήματος που το έλκει; Είμαι υποχρεωμένος να αποζημιώσω τον ζημιωθέντα ή αντίστροφα θα με αποζημιώσει η ασφαλιστική Εταιρία του οδηγού–ιδιοκτήτη του υπαίτιου οχήματος που έλκει το ρυμουλκούμενο; Το ρυμουλκούμενο χρειάζεται ξεχωριστή ασφάλιση;

Σύμφωνα με το νέο νόμο 3542/07, ως ρυμουλκούμενο θεωρείται το όχημα που στερείται ιδίας κινητήριας δύναμης (π.χ. τρέιλερ με βάρκα) και είναι κατασκευασμένο κατά τρόπο ώστε να χρειάζεται να έλκεται από άλλο μηχανοκίνητο όχημα.

Κατά συνέπεια οι ζημίες που προκαλούνται από το ρυμουλκούμενο στο όχημά σας δεν καλύπτονται από την υποχρεωτική ασφάλιση της αστικής ευθύνης αυτοκινήτου, δηλαδή απαιτείται ξεχωριστή ασφάλισή του.

Όποιος ζημιώθηκε από ρυμουλκούμενο έχει το νόμιμο δικαίωμα να εισπράξει κανονικά την αποζημίωσή του από την ασφαλιστική Εταιρία του υπαίτιου οδηγού. Η ασφαλιστική Εταιρία πληρώνει τον ζημιωθέντα ανυπαίτιο, αλλά θα στραφεί κατά του ασφαλισμένου της και θα αξιώσει από αυτόν ότι κατέβαλε στους τρίτους.

Ο μόνος τρόπος για να αποτραπεί το ανωτέρω ενδεχόμενο είναι να συναφθεί ξεχωριστή και ιδιαίτερη ασφάλιση για του ρυμουλκούμενο.

INTERLIFE  Ειδικές περιπτώσεις - Αλλαγή στην Κυριότητα του Αυτοκινήτου

Στις περισσότερες περιπτώσεις μεταβολής της κυριότητας του αυτοκινήτου (π.χ. πώληση) ο πωλητής (παλαιός ιδιοκτήτης) ειδοποιεί έγκαιρα την ασφαλιστική εταιρεία που ασφαλίζει το αυτοκίνητο για τη διακοπή της ασφαλιστικής κάλυψης. Αντίστοιχα ο αγοραστής (νέος ιδιοκτήτης) ασφαλίζει το απόκτημα του στην ίδια ή σε άλλη ασφαλιστική εταιρεία με νέο ασφαλιστήριο.

Το άρθρο 36 του Ν.3746/09 (ΦΕΚ 27/Α΄/16-02-09) το οποίο τροποποίησε την παρ. 2 του άρθρου 8 του π.δ. 237/1986 (ΦΕΚ 110 Α΄), ορίζει ότι αν μεταβιβασθεί η κυριότητα ή η κατοχή του αυτοκινήτου οχήματος με οποιονδήποτε νόμιμο τρόπο, η ασφαλιστική σύμβαση λύεται αυτοδικαίως μετά την παρέλευση τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία της μεταβίβασης, ο δε ασφαλιστής υποχρεούται σε επιστροφή των τυχόν μη δεδουλευμένων ασφαλίστρων. Η λύση της σύμβασης ισχύει έναντι πάντων, χωρίς να απαιτείται εκ μέρους του ασφαλιστή οποιασδήποτε ενέργεια.

Η παραπάνω ρύθμιση διασφαλίζει τα δικαιώματα του τρίτου που υφίσταται ζημία και δίνει επαρκή χρόνο στο νέο ιδιοκτήτη (30 ημέρες) να φροντίσει για την ασφάλιση του αυτοκινήτου που απέκτησε.

INTERLIFE  Μικτή Ασφάλιση - Τι Πρέπει να Προσέξουμε

Όταν η ασφάλιση αφορά αποκλειστικά και μόνον τις υποχρεωτικές καλύψεις αστικής ευθύνης έναντι τρίτων εξαιτίας της πρόκλησης υλικών ζημιών και σωματικών βλαβών από την κυκλοφορία του ασφαλισμένου οχήματος, κατά κανόνα δεν προκύπτει κανένα πρόβλημα όσο αφορά την ερμηνεία και την εφαρμογή των όρων, οι οποίοι είναι σε γενικές γραμμές γνωστοί και κατανοητοί σε όλους.

Οι πιο συχνές περιπτώσεις όπου και ανακύπτει πρόβλημα στην παροχή ασφαλιστικής καλύψεως είναι οι εξής:

  • H οδήγηση γίνεται από οδηγό, ο οποίος βρίσκεται σε κατάσταση μέθης ή υπό την επήρεια τοξικών ουσιών,
  • O οδηγός δεν έχει δίπλωμα που να του επιτρέπει να οδηγεί το συγκεκριμένο όχημα,
  • H ζημία στον τρίτο προκαλείται από το μεταφερόμενο φορτίο.

Η ασφαλιστική Εταιρία δεν μπορεί στις παραπάνω περιπτώσεις να αρνηθεί την καταβολή της αποζημιώσεως στους τρίτους ζημιωθέντες, έχει όμως, βάσει συγκεκριμένων διατάξεων, το δικαίωμα να απαιτήσει στη συνέχεια ότι κατέβαλε από τον ίδιο τον ασφαλιζόμενο.

Περίπτωση κατά την οποία η ασφαλιστική Εταιρία μπορεί να αρνηθεί την καταβολή αποζημιώσεως και στον τρίτο, αποτελεί η πρόκληση του ατυχήματος με πρόθεση του οδηγού του ασφαλιζομένου οχήματος.Όταν συνάπτεται ασφαλιστική σύμβαση ιδίων ζημιών (μικτή κάλυψη), πράγμα που σημαίνει ότι καλύπτονται οι ζημίες στο ασφαλιζόμενο όχημα προκαλούμενες από σύγκρουση, πρόσκρουση, εκτροπή, ανατροπή και πτώση του, ανεξαρτήτως εάν φταίει ο οδηγός του, ο ασφαλισμένος θα πρέπει να προσέξει μερικά επιπρόσθετα στοιχεία:

Ειδικότερα και εξαιτίας του γεγονότος ότι πρόκειται για προαιρετική ασφάλιση, η οποία ρυθμίζεται από όρους και παρέχεται υπό προϋποθέσεις που συμφωνούνται μεταξύ των συμβαλλομένων, ο ασφαλισμένος θα πρέπει να αφιερώσει περισσότερο χρόνο και προσοχή στην κατανόηση του συμβολαίου και των συνημμένων όρων του.

Η Υποχρέωση άμεσης ενημέρωσης

Ο ασφαλισμένος υποχρεούται να καλέσει την φροντίδα ατυχήματος επιτόπου στο ατύχημα ή την τροχαία για να καταγραφεί το συμβάν.

Την επόμενη εργάσιμη του ατυχήματος θα πρέπει να ενημερώσει την ασφαλιστική εταιρεία.

Προσοχή! Παράλειψη εφαρμογής των ανωτέρω είναι πιθανό να οδηγήσει σε εξαίρεση της ζημίας !

Η Απαλλαγή

Συγκεκριμένα αναφέρουμε το θέμα της απαλλαγής που προβλέπεται στα σχετικά συμβόλαια. Πρόκειται για ένα συμφωνημένο ποσό, μέχρι το οποίο δεν ενεργοποιείται η κάλυψη και υποχρεούται ο ίδιος ο ασφαλιζόμενος να καλύψει την προκαλούμενη ζημία. Το ποσό της απαλλαγής αποτελεί παράμετρο υπολογισμού του ασφαλίστρου.

Η Πραγματική Αξία

Επίσης ο ασφαλιζόμενος πρέπει να δείξει ιδιαίτερη επιμέλεια στο θέμα της αξίας του ασφαλιζομένου οχήματος, η οποία εύλογο είναι να αναπροσαρμόζεται κάθε έτος ώστε να ανταποκρίνεται πάντα στην πραγματικότητα.Για να είναι πλήρης η αποζημίωση πρέπει απαραιτήτως να έχει ασφαλιστεί το όχημα στην πραγματική του αξία και να έχει καταβληθεί το ασφάλιστρο που αναλογεί.

Διαφορετικά, εάν δηλαδή το όχημα ασφαλιστεί για μικρότερο από την αξία του ποσό, οπότε κατά συνέπεια έχει καταβληθεί χαμηλότερο ασφάλιστρο θα είναι και η αποζημίωση μειωμένη αναλογικά, εξαιτίας της υπασφάλισής του.

Αντίστοιχα το ανώτατο όριο της αποζημίωσης που μπορεί να καταβληθεί είναι πάντοτε η πραγματική αξία του ασφαλιζομένου οχήματος κατά το χρόνο του ατυχήματος, η οποία προσδιορίζεται με βάση τον τύπο του, την κατάστασή του, τα έτη κυκλοφορίας του κ.λ.π..

Ως εκ τούτου και εάν ακόμη το όχημα είναι ασφαλισμένο για ποσό μεγαλύτερο της αξίας του, το ποσό αυτό δεν μπορεί να καταβληθεί (π.χ. σε περίπτωση ολοσχερούς καταστροφής του ή ολικής κλοπής του), διότι η αποζημίωση δεν μπορεί ποτέ να ξεπεράσει την πραγματική αξία του περιουσιακού αγαθού που ασφαλίζουμε.

Πληρωμή Ασφαλίστρων


Έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε τα ασφάλιστρα σας με τους πιο κάτω τρόπους:


Εάν είστε πελάτης

  • Μέσω τραπεζών που ανήκουν στο διατραπεζικό σύστημα ΔΙΑΣ με τη χρήση του 20ψήφιου Κωδικού Πληρωμής ΔΙΑΣ (INTERLIFE CLIENTS).
  • Με πιστωτική, χρεωστική ή/και προπληρωμένη κάρτα μέσω του INTERLIFE ePay που βρίσκεται στην αρχική σελίδα του www.interlife.gr, και χρήση του Κωδικού Πληρωμής ΔΙΑΣ (INTERLIFE CLIENTS) ή/και του Ηλεκτρονικού Κωδικού Πληρωμής.
  • Με μετρητά πληρώνοντας στα κατά τόπους Γραφεία Eξυπηρέτησης της Εταιρείας μας.
  • Με επιταγή σε διαταγή INTERLIFE A.A.E.Γ.Α.
  • Με εντολή πληρωμής μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
  • Με κατάθεση των ασφαλίστρων σας σε έναν από τους παρακάτω κάτω τραπεζικούς λογαριασμούς, αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τον κωδικό του συνεργάτη.

Εάν είστε συνεργάτης

  • Μέσω τραπεζών που ανήκουν στο διατραπεζικό σύστημα ΔΙΑΣ με τη χρήση του 20ψήφιου κωδικού πληρωμής INTERLIFE NETWORK.
  • Μέσω του e-banking της ALPHA BANK (special payments)
  • Με πιστωτική, χρεωστική ή/και προπληρωμένη κάρτα μέσω του Portal και του INTERLIFE ePay
  • Με μετρητά πληρώνοντας στα κατά τόπους Γραφεία Eξυπηρέτησης της Εταιρείας μας.
  • Με επιταγή σε διαταγή INTERLIFE A.A.E.Γ.Α.
  • Με κατάθεση των ασφαλίστρων σας σε έναν από τους παρακάτω κάτω τραπεζικούς λογαριασμούς, αναφέροντας τον κωδικό και το ονοματεπώνυμο σας

Τράπεζα
Αριθμός Λογαριασμού
IBAN
SWIFT.CODE
Εθνική
863/47000316
GR0301108630000086347000316
ETHN GRAA
Eurobank
0026.0014.22.0200173500
GR7802600140000220200173500
EFGBGRAA
Alpha
705002320004421
GR19 01407050705002320004421
CRBAGRAAXXX
Πειραιώς
5210009479794
GR1101722100005210009479794
PIRBGRAA

Χρήσιμες Διευθύνσεις

Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος
Ξενοφώντος 10, 105 57 Αθήνα Tηλ.: 210 33 34 100 e-mail: [email protected]
Ιστοσελίδα http://www1.eaee.gr/

Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης
Ξενοφώντος 9, 105 57 Αθήνα Τηλ:(+30) 210 3223324, 3238402, 3236562 Φαξ:(+30) 210 3238370
Ε-mail: [email protected], [email protected]
Ιστοσελίδα https://www.mib-hellas.gr/mib/

Ένωση Αναλογιστών Ελλάδος
Μητροπόλεως 5, 5ος όροφος, Τ.Κ. 105 57, Αθήνα Τηλ.: +30 210 3222285 Κινητο  +30 698 000 7308
e-mail: [email protected]
Ιστοσελίδα https://www.actuaries.org.gr/

Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης
Ε. Βενιζέλου 21, 10250 Αθήνα  Τηλ.: 210 3205223  Φαξ: 210 3205438 email e-mail: [email protected]
Ιστοσελίδα https://www.bankofgreece.gr/trapeza/dioikisi-domi/organogramma/dieythynsh-epopteias-idiwtikhs-asfalishs       

Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων

Θησέως 104, Καλλιθέα 176 72 Τηλ.: 210 77 92 171 Fax: 210 7717180 e-mail: [email protected]  
Ιστοσελίδα https://sema.gr/

Πανελλήνιος Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Σύμβουλων

Στουρνάρη 16, 106 83, Αθήνα Τηλ.: 210 95 72 987 210 95 11 079 email [email protected] 
Ιστοσελίδα https://psas.gr/

Πανελλήνιος Σύνδεσμος Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων
Λ.Συγγρού 76, ΑΘΗΝΑ 117 42 Τηλ: +30 210-9242707 +30 210-9221573 E-mail: [email protected]esape.gr
Ιστοσελίδα https://www.esape.gr/

Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών

Λ.Συγγρού 106 Αθήνα Ελλάδα 11741  Τηλ: 210 9219660, 210 9219684 email [email protected]
Ιστοσελίδα https://eias.gr/

Ερευνητικό Πανεπιστημιακό Ινστιτούτο (Ε.Π.Ι.) Εφαρμοσμένων Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών
Εγνατία 156, Τ.Θ. 1591, 540 06, Θεσσαλονίκη Τηλ.: 2310 891.796 email : [email protected]
Ιστοσελίδα https://www.uom.gr/uri

Ένωση Ασφαλιστών Βορείου Ελλάδος Ε.Α.Β.Ε
Ν. Κουντουριώτου 19 Τ.Κ. 546 25 – Θεσσαλονίκη Τηλ.: 2310/533127 Fax: 2310/541228 e-mail:[email protected]
Ιστοσελίδα https://www.eave.gr/

Downloads

Ακολούθως μπορείτε βρείτε και να κατεβάσετε Χρήσιμα Έντυπα της INTERLIFE.


Company Profile


Όροι Οχημάτων

Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Ασφάλισης Αυτοκινήτων
Γενικοί & Ειδικοί Όροι Οδικής Βοήθειας
Γενικοί & Ειδικοί Όροι Οδικής Βοήθειας Βαρέων Οχημάτων
Γενικοί & Ειδικοί Όροι Φροντίδας Ατυχήματος
Όροι Αντικατάστασης Οχήματος (για Πρωτασφαλιστήρια με ημερ. έκδοσης από 01/10/2022 και Ανανεωτήρια με ημερ. έναρξης από 01/11/2022)
Όροι Επείγουσας Μεταφοράς & Αντικατάστασης Οχήματος (για Πρωτασφαλιστήρια με ημερ. έκδοσης έως 30/09/2022 και Ανανεωτήρια με ημερ. έναρξης έως 31/10/2022)
Όροι Επείγουσας Αερομεταφοράς Ασφαλισμένων Αυτοκινήτου (για Πρωτασφαλιστήρια με ημερ. έκδοσης από 01/10/2022 και Ανανεωτήρια με ημερ. έναρξης από 01/11/2022)
Γενικοί & Ειδικοί Όροι Προαιρετικών Καλύψεων ΕΙΧ Ενοικιαζόμενων
Ειδικός Όρος Κάλυψης Αστικής Ευθύνης και Συμπληρωματικών Καλύψεων Υποψήφιων Οδηγών
Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Ασφάλισης Ποδηλάτων SAFEBIKE
Ειδικός Όρος Κάλυψης Ζημιών εκτός Φιλικού Διακανονισμού

Όροι Υγείας & Προσωπικών Ατυχημάτων

Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Προσωπικών Ατυχημάτων & Ασθενειών
Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Προγράμματος Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης «LIFE Care»
Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Προγράμματος Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης «DIAGNOSIS Care»
Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Προγράμματος Νοσοκομειακής Περίθαλψης «Υγεία OPTIMUM»
Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Παιδικού Προγράμματος Υγείας «KinderCare»
Φυλλάδιο Όρων «Εγγυημένης Σύνταξης Ατυχήματος λόγω Θανάτου από Ατύχημα»
Φυλλάδιο Όρων «Εγγυημένης Σύνταξης Ατυχήματος λόγω Θανάτου από Ατύχημα ή λόγω Μόνιμης Ολικής Ανικανότητας από Ατύχημα»
Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Προγράμματος Ατυχημάτων & Ασθενειών Αλλοδαπών «IMMIGRANTS Care»

Όροι Περιουσίας

Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Ασφάλισης Περιουσίας (Κατοικιών)

Όροι Σκαφών

Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Ασφάλισης Σκαφών

Όροι Ταξιδιωτικής ασφάλισης

Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Ταξιδιωτικής ασφάλισης

Νομικής Προστασίας

Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Ασφάλισης Νομικής Προστασίας (INTERLIFE – ARAG)

Όροι Ασφάλισης Κατοικίδιων

Φυλλάδιο Γενικών και Ειδικών Όρων Ασφάλισης Κατοικίδιων

Δηλώσεις Εναντίωσης

Δηλώσεις Εναντίωσης
Έντυπο Πληροφοριών

Εξυπηρέτηση Ζημιών

Σας καλωσορίζουμε στην Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Ζημιών της INTERLIFE.

Στόχος μας είναι η άμεση και αξιόπιστη πληροφόρησή σας.
Με γνώμονα την βασική μας αρχή «Πάνω απ΄ όλα ο άνθρωπος» βρισκόμαστε κοντά στους ασφαλισμένους μας μέσω της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

Χρήσιμα Έντυπα

Έντυπο Φιλικής Δήλωσης Τροχαίου Ατυχήματος
Οδηγίες Συμπλήρωσης Φιλικής Δήλωσης
Αναγγελία Ατυχήματος
Υπεύθυνη Δήλωση Ν.1599.1986
Δήλωση Ατυχήματος
Αίτηση Αποζημίωσης
ΠΕΕ 87/2016: Διαδικασία διακανονισμού και καταβολής αποζημίωσης
Δήλωση Παραλαβής Εγγράφων

Χρήσιμα Τηλέφωνα και Διευθύνσεις

Θραύση Κρυστάλλων
Έντυπο Πληροφοριών

Υποβολή Παραπόνων

Η υπηρεσία υποβολής παραπόνων δημιουργήθηκε από την INTERLIFE ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ με γνώμονα και σκοπό τη σωστή εξυπηρέτηση και δίκαιη μεταχείριση των πελατών της.

Ως «παράπονο» νοείται η δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική εταιρεία από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ή με τις υπηρεσίες ασφάλισης που του παρέχονται. Η έννοια των παραπόνων δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινήσεων.


INTERLIFE  Εναλλακτικοί τρόποι υποβολής παραπόνου

Εναλλακτικά μπορείτε να υποβάλετε το παράπονο σας με τους ακόλουθους τρόπους:

  • Με ταχυδρομείο ή ιδιοχείρως στην διεύθυνση: Interlife Ασφαλιστική, 14ο χλμ. Θεσσαλονίκης – Πολυγύρου, Θέρμη, Θεσσαλονίκη, 57001, ταχ. θυρίδα 218.
  • Με fax στο: 2310 499099
  • Με email στην διεύθυνση: [email protected]

Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να αναφέρετε τα παρακάτω στοιχεία, ώστε να χειριστούμε το αίτημα σας γρήγορα και αποτελεσματικά:

  • Ονοματεπώνυμο*
  • Όνομα πατρός*
  • Ημερομηνία γέννησης*
  • Τηλέφωνα επικοινωνίας*
  • Αριθμός συμβολαίου
  • Fax
  • Ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας

INTERLIFE  Διαδικασία διαχείρισης παραπόνων

Μόλις λάβουμε το παράπονο σας, θα παραλάβετε απόδειξη υποβολής του παραπόνου εντός 2 εργάσιμων ημερών, όπου θα αναφέρονται τα στοιχεία επικοινωνίας του αρμοδίου για τον χειρισμό της υπόθεσης σας και ο μέσος χρόνος διεκπεραίωσης του αιτήματος σας. Αρμόδιο πρόσωπο για την υποβολή του παραπόνου σας είναι η κυρία Έλενα Τοπάλη (τηλ.: 2310 499048, 2310 499000, email: [email protected]).

Η απάντηση στο παράπονο σας δεν πρέπει να ξεπερνά τις πενήντα (50) ημέρες και εάν αυτό συμβεί θα σας αιτιολογήσουμε εγγράφως τους λόγους υπέρβασης της προθεσμίας αλλά και τον πιθανολογούμενο χρόνο ολοκλήρωσης της επεξεργασίας του παραπόνου.

Η ενεργοποίηση του μηχανισμού διαχείρισης παραπόνων δεν διακόπτει την παραγραφή των εννόμων αξιώσεων σας.

Για την εξωδικαστική επίλυση του προβλήματος σας μπορείτε να απευθυνθείτε πέρα από την εταιρεία μας και στον Συνήγορο του Καταναλωτή στα τηλέφωνα: 210 6460862, 210 6460814 ή στην διαδικτυακή διεύθυνση: www.synigoroskatanaloti.gr/stk_ReportGuidelines.html


Παρακαλούμε συμπληρώστε τα πεδία της φόρμας αποστολής παραπόνων
Τα πεδία με  (*) είναι απαραίτητο να συμπληρωθούν
Ονοματεπώνυμο *
Όνομα πατρός *
Ημερομηνία γέννησης *
Τηλέφωνα Επικοινωνίας* *
Αριθμός Συμβολαίου  
Fax
Ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας  
Στοιχεία υποβολής παραπόνου
(Παρακαλούμε περιγράψτε με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες το αίτημά σας)

    Γίνεται η Αποστολή...
    

  • Προσωπικά Δεδομένα
  • Οδηγώ με Ασφάλεια
  • Πληρωμή Ασφαλ.
  • Ζημίες
  • Υποβολή Παραπόνων
  • Downloads
  • Χρήσιμες Διευθύνσεις

INTERLIFE





Skip Navigation LinksINTERLIFE Ασφαλιστική » Εξυπηρέτηση Πελατών

Navigation Options




    Αρχική     Ενημέρωση Επενδυτών     Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη     Συνεργάτες     Καριέρα     Επικοινωνία          

    • Η Εταιρία

    • Προϊόντα και Υπηρεσίες

    • Εξυπηρέτηση Πελατών

    • Νέα και Ενημέρωση

    • Δίκτυο INTERLIFE


  • Θεσσαλονίκη  2310499000  2310499099
    Αθήνα   2109334994  2109334693
    [email protected]
    • INTERLIFE
    • Είσοδος

      Τομέας Συνεργατών

      Είσοδος

      Οι Online Υπηρεσίες μας απαιτούν Username / Password.

  • size adjustment options:

Ασφάλιση:    Αυτοκινήτου    Περιουσίας    Σκάφους    Προσώπων    Μεταφορών    Φωτοβολταϊκών   
  •  

2023 © ΙΝΤΕΡΛΑΪΦ A.Α.Ε.Γ.Α. | Γ.Ε.ΜΗ: 057606004000 Αρχική  / Πολιτική cookies  / Όροι Χρήσης  / Πολιτική Απορρήτου  / Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη